Empresa Multinacional de Etiquetas Autoadhesivas y Empaques busca Analista de Producto con experiencia, graduado de las carreras de Marketing y Adm. de Empresas. Conocimiento avanzado de Excel, Inglés intermedio. Preferentemente de Zona Norte o zonas cercanas
incorporación inmediata.
Enviar CV a : inaki.duran@averydennison.com
Búsqueda: GERENTE DE MARKETING
Para importante empresa nacional de Retail líder del mercado, seleccionaremos GERENTE DE MARKETING, la búsqueda se orienta a graduados en comercialización, marketing y afines, con comprobables cinco años de experiencia laboral mínima en el sector de Marketing, preferentemente en la industria Retail (no excluyente)
Responsabilidades: desarrollo de category management, análisis de investigación de mercados, manejo de canales de distribución, comunicación estratégica en punto de venta, fortalecimiento de posicionamiento de marca, implementación de campañas de comunicaciones integradas de marketing, análisis del comportamiento del consumidor, manejo de estrategias de contacto y planificación de medios y experiencia en control y reporting. Se necesita dominio avanzado de inglés.
Se requiere un profesional con capacidad de gestión y planificación, orientado a resultados, con perfil dinámico, relacional y predisposición para el trabajo en equipo y bajo presión.
Dicho puesto cubre la franja horaria de Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00 hs. Se ofrecen óptimas condiciones de contratación, capacitación y entrenamiento, para integrarse a un equipo profesional y en un ámbito de excelente clima laboral.
Los interesados en formar parte del equipo deberán enviar CV y remuneración pretendida (excluyente) a: lanuque@yahoo.com.ar Ref. GTE. MKT Garantizamos absoluta confidencialidad.
BUSQUEDA: Gerente Comercial
Para importante empresa de Retail líder del mercado seleccionaremos GERENTE COMERCIAL DIGITAL., la búsqueda se orienta a graduados en marketing, administración de empresas, ingeniería comercial, postgrado en ecommerce y afines, con comprobables cuatro años de experiencia laboral mínima en la industria comercial digital (Ecommerce)
Responsabilidades: negociación para compras de productos y servicios, ventas por internet, KPI de los negocios digitales, análisis de ecommerce, rentabilidad y variabilidad de stocks, creación de line-ups de categorías, análisis de tráfico en internet, análisis de producto Mobile, adquisición de mercadería, manejo de distribuidores, estrategias de plazos de pago. Se requiere dominio avanzado de inglés (no excluyente)
El puesto reportará directamente al Director de Marketing Online. Se requiere un profesional orientado a resultados, con perfil comercial y relacional, predisposición para el trabajo en equipo y bajo presión.
Dicho puesto cubre la franja horaria de Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00 hs. Se ofrecen óptimas condiciones de contratación, capacitación y entrenamiento, para integrarse a un equipo profesional y en un ámbito de excelente clima laboral.
Los interesados en formar parte del equipo deberán enviar CV y remuneración pretendida (excluyente) a: lanuque@yahoo.com.ar Ref. GTE. COM. DIGITAL
Búsqueda: Jefe de MOBILE
Importante empresa de retail, se encuentra en la búsqueda de una persona con probada experiencia en Aplicaciones Mobile para los Stores y gerenciamiento de desarrollos de servicios mobile en general.
Además de los conocimientos particulares a la posición, deberá ser absolutamente proactivo y metódico. Reportará al Gerente de Negocios Online, y tendrá responsabilidad sobre todas las compañías del grupo. Deberá tener perfil comercial, con gran capacidad de relacionamiento y liderazgo para lograr resultados. Se encargará de desarrollar el canal Mobile de cada una de las compañías del Grupo, como así también de generar alianzas para hacer masivo el canal en distintos entornos comerciales.
Responsabilidades:
. Desarrollar relaciones comerciales para hacer crecer la plataforma con las empresas necesarias.
. Definir los requerimientos de negocio de las aplicaciones mobile del Grupo.
. Definir necesidades del usuario e interfaz para funcionalidades nuevas y existentes.
. Crea prototipos para comunicar ideas de interacción y diseño.
. Trabajar en equipo con diseñadores, creativos y desarrolladores asegurando los objetivos de proyecto.
Competencias Claves:
. Sólidos conocimientos de Mobile Commerce y Mobile Advertising.
. Capacidad analítica.
. Habilidades de organización.
. Trabajo en equipo.
. Orientación a resultados.
Requisitos
. Tres años de experiencia en la posición.
. Experiencia en contratación de medios mobile.
. Experiencia en herramientas de medición (Google Analytics).
. Excelentes habilidades comunicacionales (oral y escrito) y de trabajo en equipo.
. Estudiante o graduado proveniente de carreras de Marketing, Tecnología, Mobile o carreras afines.
Lugar de Trabajo: Capital Federal – Chacarita – Buenos Aires – Argentina
Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs
Fecha de inicio: inmediata
Modalidad: Relación de Dependencia
Duración: a largo plazo
Búsqueda: Analista de Data Mining
Importante empresa de retail se encuentra en la búsqueda de una persona con probada experiencia en Data Mining para integrarse a su equipo de trabajo. Experiencia previa en la posición de 4 años comprobables.
Sus tareas principales serán:
– Encontrar patrones de comportamiento relevantes para la empresa en función de desarrollar modelos predictivos de Data Mining.
– Gestionar información para el desarrollo de modelos analíticos que permitan mejorar la toma de decisiones.
La búsqueda se orienta a egresados de carreras Licenciadas/os en Matemática, Estadística, Ciencias Exactas, Ingeniería, Actuarios, etc. Debe poseer conocimientos de gestión básica de bases de datos.
Es excluyente para la posición la experiencia en la utilización de herramientas de minería de datos de SAS.
Skills extras:
– Responsabilidad
– Confiabilidad
– Trabajo en equipo
– Autonomía
Lugar de Trabajo: Capital Federal – Chacarita – Buenos Aires – Argentina
Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs
Fecha de inicio: inmediata
Modalidad: Relación de Dependencia
Duración: a largo plazo
Les adjunto las búsquedas que envía la Comisión de Estudiantes y Jóvenes Profesionales del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de manera semanal mediante el Newsletter JOBS PR.
CAT Technologies Argentina, la empresa de contact center de capitales nacionales más importante del país con más de 1.400 empleados, está seleccionando un Analista de Marketing y Contenidos Online para su sede ubicada en el microcentro.
Sus principales funciones serán:
Se ofrece:
Se requiere:
Horario Laboral: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. Lugar de trabajo: Microcentro.
Importante multinacional autopartista ubicada en Zona Sur, se encuentra en la búsqueda de estudiantes avanzados o graduados de las carreras de Administración, Comercialización, Marketing o afines, con experiencia en posiciones similares.
Reportando al Jefe de Marketing y Product Management, sus principales responsabilidades serán:
Requisitos:
Muchnik.co, think team de comunicaciones orientado a construir reputación de empresas y organizaciones en toda América Latina, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador/Supervisor de Cuentas para integrarse al equipo de Tecnología & Comunicaciones Corporativas, para brindar servicio a clientes como Cablevisión & Fibertel, Claro, Oracle, Dafiti, Logitech, TCL, entre otros.
El candidato deberá acreditar en forma excluyente una experiencia no menor a 5 años en agencias de relaciones públicas, solvencia trabajando con un alto caudal de tareas y clientes, y con dominio del idioma inglés. Tendrá a cargo la coordinación de un equipo de trabajo y de importantes compañías del sector tecnológico, corporativo y de consumo masivo, nacionales e internacionales.
La posición requiere de un perfil proactivo, flexibilidad para adaptarse a un ambiente de trabajo dinámico y excelente manejo de las relaciones interpersonales. Se valorará la experiencia previa liderando equipos de trabajo y en la gestión de clientes de múltiples industrias.
Analista de Comunicación
Importante empresa dedicada al rubro de Servicios busca incorporar a su equipo de trabajo a un Analista de comunicación.
Dentro de sus responsabilidades se encuentran: La preparación de reclamos y de gestión mensuales y quincenales; Organización del envío y registro de la documentación; seguimiento del sistema de atención ciudadana del GCBA con coordinación con el Centro de Control de Operaciones para verificar el cumplimiento y corroborar situaciones que requieran intervención; Ejecutar las acciones de comunicación que se planifican en el área, entre ellas: campañas de difusión interna, coordinación de carteleras, redacción de notas, coordinación de la publicación en general y preparación de material; Colaborar en la confección de informes de gestión a través de la generación de información correspondiente a cada campaña o tema requerido; Administrar el orden de toda la documentación que se genera en el área y coordinar con los proveedores distintas tareas operativas.
La persona que ocupe dicho puesto deberá contar con excelente redacción y experiencia en temas afines a los mencionados anteriormente, capacidad de adaptación y asunción de tareas varias, aptitudes para el trabajo en equipo, análisis y tareas de coordinación y seguimiento.
Requisitos:
Riorevuelto.org es una plataforma de lanzamiento de proyectos que promueven una intervención positiva en la cultura contemporánea a partir de la generación de espacios de debate e innovación y buscando la integración virtuosa de nuevas tecnologías.
Busca un analista de Comunidades Digitales y Relaciones Públicas que pueda diseñar y ejecutar iniciativas que potencien la visibilidad y la apertura estratégica del proyecto a nuevos públicos y participantes.
Se requiere un perfil de las siguientes características:
Se ofrece:
Se requiere una persona organizada, proactiva, analítica, autónoma, flexible, con capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación oral y escrita, y orientación a generar resultados. Debe tener conocimientos de inglés y portugués, y excelente manejo de redes sociales. También se valorarán conocimientos de SEO y SEM.
Descripción de las tareas a realizar: Atención a clientes, relevamiento de requerimientos, armado de presentaciones, coordinación de entregas y auditoría de calidad, diseño de actividades promocionales, confección de reportes, desarrollo e implementación de plan de acciones online, seguimiento y control a través de KPIs, actualización de la oferta y el catálogo online de la empresa, benchmarking continuo de la competencia, etc.
Iguazú Grand Hotel Resort & Casino busca un estudiante avanzado o graduado en Comunicación, Periodismo, Marketing, o afines.
Será responsable de:
Se requiere una persona con experiencia en Social Media y Marketing online, desarrollo y manejo de canales de e-commerce y conocimientos de análisis funcional y estrategias de implementación por fases (excluyente).
Requisitos que deben cumplir los postulantes
La Nación se encuentra en la búsqueda de un Analista de Desarrollo y Comunicaciones, Internas para integrarse al equipo de la Gerencia de Desarrollo de Personal, y desde allí participar activamente en el proceso de cambio por el que está transitando la empresa.
Será responsabilidad de la posición:
Prestigiosa universidad busca Social Media Manager.
Requisitos que debe cumplir el postulante:
Selnet busca Ejecutiva de Cuentas Digital. Será parte estratégica del proceso de desarrollo e implementación de proyectos digitales conectando el proceso comercial con el productivo.
Sus funciones estarán relacionadas con ir de la mano con los clientes entendiendo sus objetivos y necesidades comunicacionales, relevando y proponiendo acciones y estrategias de marketing.
Requisitos que deben cumplir los postulantes:
Selnet busca un perfil exclusivo para la gestión de grandes cuentas. Trabajará en paralelo con una dupla creativa, que crearán contenido que movilice las redes, y con un record mánager para el armado de reportes.
Tareas:
Requisitos:
(Excluyentes)
(No excluyentes)
Empresa de tecnología y turismo se encuentra en la búsqueda de un perfil para el área de MARKETING.Buscamos profesionales graduados en carreras de Marketing, Comercialización o Comunicación. Las caracterísiticas principales de perfil son: proactividad, creatividad y comunicación. El lugar de trabajo es Nuñez, full time de 9 a 18 hs bajo relación de dependencia.Entre los conocimientos y tareas que deberá desarrollar:– Acuerdos y estrategias comerciales– Generación de campañas de comunicación– Acciones ATL/BTL– Social Media Marketing: Facebook – Twitter – Google Advertising (Adwords y Analytics)– Estrategia en Redes Sociales. Coordinación de piezas de diseño
– SEO – SEM
– Email and Mobile Marketing– Métricas de negocio: tráfico, cobertura, frecuenciaSe requiere:– Experiencia no menor a 3 años en posiciones similares.– Entre 25 y 40 años, sexto indistinto.– Residencia en CABA o alrededores.– Bilingüe (español/inglés).– Excelente presencia, dicción, trato, capacidad para hacer empatía lateral y vertical, interna y externa. Proactivo, prolijo, experiencia demostrable en cumplimiento de objetivos. Personalidad para manejar varios proyectos y clientes al mismo tiempo– Criterio para elegir los prospects y seguir los objetivos de la organización.– Constancia para dar seguimiento a los casos.– Capacidad para trabajar en equipo.– Reportar resultados en forma profesional.Enviar cv con foto, referencias sin omitir remuneración pretendida a noelia.raposo@big-net.com.arSaludos!
Asistente de Trade Marketing
Cervecería y Maltería Quilmes se encuentra en la búsqueda de graduados o próximos a recibirse de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing, Ciencias Económicas o a fines, con nivel intermedio de inglés, para desempeñarse como Asistente de Trade Marketing
El contrato será en modalidad Plazo Fijo. Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:
Lugar de trabajo: Quilmes. Horario de trabajo: de Lunes a Viernes de 09 a 18hs.
Se ofrecen grandes posibilidades de desarrollo de carrera y una cartera de beneficios muy interesante que incluye, entre otros, servicio de chárter parcialmente subvencionado.
ENVIAR CV: http://bit.ly/1pBteOY
Asistente Comercial y de Marketing (Mendoza)
Importante empresa de retail incorpora Asistente para las áreas Comercial y de Marketing. La misión del puesto será colaborar con el desarrollo operativo diario y funcional de la unidad de negocio; así como implementar el plan de Marketing anual, dando soporte al área para el cumplimiento de los objetivos.
La búsqueda está orientada a Jóvenes Profesionales o próximos a graduarse de las carreras de Marketing, Comercialización, Administración de Empresas, Publicidad, Relaciones Públicas y afines; con experiencia laboral mínima de 1 año y que cuenten con:
Programa de Jóvenes Profesionales para Marketing
Nobleza Piccardo te invita a formar parte de su programa de Jóvenes Profesionales de Marketing. La búsqueda está orientada a un profesional graduado en las carreras de: Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Comunicación, Ingeniería Industrial o afines, con ganas de comenzar su carrera profesional en una compañía de primera línea que prioriza el desarrollo de su gente. Será un requisito excluyente contar con un nivel de inglés avanzando y movilidad para trabajar fuera del país. Perfil con capacidad de innovación, proactividad, excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales.
ENVIAR CV: http://bit.ly/1opBnqy
Asistente de Marketing
Importante empresa dedicada a la comercialización de accesorios de telefonía incorpora a su staff un Lic. en marketing con perfil marcadamente comercial para realizar las siguientes tareas:
Comercial:
Marketing
Son requisitos indispensables para ocupar la posición, contar con:
ENVIAR CV: http://bit.ly/1xtBARK
Ejecutivo/a de Cuentas (Córdoba)
Empresa con marcada proyección comercial, busca un/a ejecutivo/a de cuentas, para el Área Comercial. El objetivo del puesto es forjar y/o fortalecer el vínculo comercial con clientes de la empresa, ideando distintas estrategias de relacionamiento en función a las necesidades.
Funciones de la posición:
Analista de Marketing
El IAE, prestigiosa Escuela de Negocios, seleccionará para su equipo de trabajo un Analista de Marketing. La búsqueda está orientada a profesionales graduados de la carreras de Administración, Comunicación Social, Economía, Ing. Industrial o Comercialización/ Marketing con un mínimo de 3 años de experiencia en posiciones similares.
Principales Responsabilidades:
Se requiere un perfil analítico con buen nivel de relacionamiento interpersonal y autogestión. Valoramos la creatividad, proactividad, orientación a resultados, como así también, tolerancia al trabajo bajo presión.
Se ofrecen interesantes condiciones de contratación y muy buen clima laboral/ profesional. Es excluyente el dominio avanzado de inglés y se requiere excelente presencia.
Requisitos que deben cumplir los postulantes:
Analista de Marketing Digital
Swatch incorporará al equipo de trabajo un Analista de Marketing Digital.
Sus principales tareas serán:
Es indispensable para la posición contar con un mínimo de 2 años de experiencia en puestos similares, estudios de Publicidad, Marketing, Comunicación o afines e inglés avanzado.
El horario es de Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00 Hs en el Centro.
Requisitos que deben cumplir los postulantes
Especialista en Google Adwords Freelance
Importante agencia de Publicidad se encuentra en la búsqueda de un Especialista en Google Adwords. Su función será mantener el manejo de las campañas de los clientes mensualmente, armar los feedbacks y reportes de los mismos. La modalidad de contratación será freelancer.
Deberá contar con Experiencia previa en armado de campañas.
ENVIAR CV: http://clar.in/1rEsQ8j
Asistente de Redes Sociales
Importante agencia multinacional dedicada a desarrollar, comercializar e implementar servicios de marketing Digital se encuentra en la búsqueda de un Asistente Marketing Internet / Digital. Orienta su búsqueda a estudiantes/graduados universitarios preferentemente de carreras de Marketing, Publicidad, Comunicación o afines con experiencia previa de al menos 2 años en posiciones similares.
Funciones:
Analista de Comunicaciones y Publicidad
Importante Empresa Nacional, proveedora de Tecnología y Servicios para la Red de Operadores de Televisión por Cable del interior del país, incorporará para su equipo en Capital Federal: Analista en Comunicaciones y Publicidad.
La búsqueda se orienta a jóvenes recientemente graduados de las carreras de Comunicaciones, Publicidad o Marketing, con experiencia en funciones similares y/o específicas del área que Ie permitan aportar conocimientos y experiencia en el desarrollo de acciones publicitarias, promocionales y de marketing en general.
Serán sus responsabilidades principales:
La persona que ocupe esta posición deberá ser alguien comprometido con los resultados, metódico con su trabajo y ordenado con la información, con capacidad organizativa y de planificación, con excelente manejo de las relaciones interpersonales y con foco en el servicio al cliente interno y externo.
La posición requiere nivel de Inglés intermedio, manejo de paquete Office y dominio de Corel y/o Illustrator.
ENVIAR CV: mktd2014@gmail.com mencionando en el asunto CTRED y la remuneración pretendida.
Una crisis pone en peligro la imagen y el equilibrio natural de la organización pudiendo alterar su naturaleza a impedir la viabilidad del negocio. Las mismas afectan en primera instancia, la imagen de la compañía que no es nada más ni nada menos que la construcción mental bastante pasajera que crea el público en función de los vínculos que tiene con la organización. La imagen, coyuntural por definición, se vería por consecuencia directamente afectada frente a una situación de crisis.
Directamente, la situación que irrumpe con la cotidianidad de la compañía, no debería afectar a la reputación de la misma. ¿ Por qué? Porque como bien sabrán, lleva años construir la reputación y se considera que es un gran escudo frente a situaciones de crisis.
Ahora bien… ¿por cuánto tiempo nos protege? Ésa es una pregunta que como tantas otras, en este campo de la profesión, no tiene una respuesta de manual y allí radica lo maravilloso de la especialidad. Dependerá del caso, de la fortaleza de la reputación y sobre todo de la gestión profesional que se realice a fin de protegerla. Las grandes compañías son muy conscientes que cuando trabajan correctamente en la construcción de este activo, el mismo puede cotizar incluso muchísimo más que los tangibles, pudiendo muchas veces triplicar o cuadriplicar su valor.
Generalmente las empresas que actúan con latencia, falta de transparencia y poca sensibilidad, encuentran una receta más inmediata para la pérdida de esa reputación.
Volviendo a la premisa que dio inicio al post, me gustaría analizar brevemente lo que sucedió con la compañía Malaysia Airlines durante estos últimos años.
Malaysia Airlines es una compañía con más de 60 años de trayectoria en la industria de traslado de pasajeros. El 70% de las acciones estaban en manos del fondo de inversión público malasio Khazanah Nasional. En el año 2006, la empresa comenzó un plan de reestructuración que la llevo a abandonar rutas que ya no eran rentables desvinculando en este proceso personal de la firma. Desde ese entonces, ha intentado subsistir, pero la suerte claramente no estuvo de su lado porque dos tragedias dejaron a la firma al borde de la quiebra, con pérdidas diarias de entre uno y dos millones de dólares, bajando más de un 20% su capitalización bursátil , perdiendo gran parte de la confianza que el público consumidor tenía en ella.
Uno se podría bien preguntar … ¿cómo se hace para solucionar esta situación? Así como la situación con Parmalat en Italia (2004), requirió una fuerte intervención estatal para intentar recuperar a la compañía emblema de la región, el Estado Malasio en el mes de Agosto, tomó posesión del 100% de las acciones de la empresa, buscando realizar un giro drástico en la empresa.
Y aquí es donde va mi punto. No creo que toda catástrofe aérea represente una crisis para una empresa. Sí un riesgo inherente al negocio, imposible de eliminar, pero sí posible de disminuir su probabilidad de ocurrencia. Sabemos que la industria aeronáutica, es sin lugar a dudas, la de transporte más seguro. Que los accidentes ocurren es cierto, pero depende de cómo la empresa esté preparada para gestionar la situación, la misma podría o no, convertirse en una situación de crisis.
En función de cómo los directivos manejen la emergencia podría convertirse o no en una situación peor. Imagínense al público sentado en una corte por encima de los acontecimientos que está evaluando el accionar de la compañía. Llega un momento en el cual le baja el pulgar a la empresa y ya no hay vuelta atrás. El jurado dictó sentencia, la empresa es «culpable». Allí es cuando la situación se vuelve más inmanejable para la compañía dado que el público ya fijó su opinión.
Como suele suceder en este tipo de situaciones – crisis profundas – mal gestionadas, ¿qué se podría recomendar? Ante tal falta de credibilidad y confianza se debería trabajar bajo las siguientes estrategias: un cambio de imagen visual / marca, un fuerte recambio en la cúpula directiva, una nueva gestión que cuide el servicio al cliente y valore los detalles en la atención y que trabaje siempre bajo la premisa de poner la seguridad como prioridad número uno entre otros principios rectores. Incluso sería ideal si pudieran contratar un experto proveniente de la competencia que tenga muy buena imagen en el sector. Sin lugar a dudas, el gobierno tiene un gran trabajo por delante, pero siempre el principio es clave porque fija el rumbo, el camino. Podría ser incluso que logre recuperar lo que quedaba de una compañía casi en ruinas.
– – – – –
Una caída de un avión es un hecho asociado al core. Posteriormente a este tipo de situaciones, la ocupación y venta de los vuelos de la empresa bajan, incluso podría hasta variar la cotización, pero con el correr de los días y con una buena gestión, todo debería volver a la normalidad. Los accidentes lamentablemente ocurren, queda en la compañía decidir estratégicamente cómo los va a enfrentar para que una situación inherente a su negocio no la arrastre a la banca rota.
¡Hasta el próximo post!
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Para solicitar más información, enviar un mail a : Lanzieri.lilian@gmail.com
TGI (Ibope Media Argentina) desarrolló un estudio al respecto de la penetración de los medios de comunicación en Argentina, sobre una base de 10.000 casos. Si bien podría tratarse una muestra no representativa, ello no será analizado en este post, sino solo serán analizados sus resultados, asumiendo representatividad.
Internet! (Photo credit: LarsZi)
Con una penetración del 58% en la población argentina, Internet está consolidando su evolución como medio de comunicación frente a los tradicionales. Hoy en día ocupa el tercer lugar (la TV abierta 92% y la TV paga 74%) con escasas diferencias en el comportamiento de quienes viven en el interior del país (59%) versus quienes viven en Capital y GBA (57%). Durante el año 2012, la web logró destronar a la radio de su tercer lugar. La misma es encendida actualmente por el 56% de los argentinos.
Si analizamos la forma en la cual buscamos información obtendremos los siguientes resultados: un 54% consulta Internet en primer lugar, frente a un 51% que lo hacía en 2011. No todos navegan diariamente, aunque sí lo hace la mayoría (un 58%). Más de un 35% ingresa entre dos a seis veces por semana, mientras que un 11% lo hace una vez por semana o menos.
¿Cómo explicamos el nivel de penetración de internet?
Podemos razones que podrían explicar este fenómeno:
Alta penetración de banda ancha casi no distinguiendo entre niveles socioeconómicos, etarios o de género. No obstante quienes pertenecen a clase alta son los mayores usuarios de esta tecnología. La franja de entre 20 y 45 años es la de mayor consumo y en el 82% de los casos el lugar privilegiado para conectarse es el hogar.
En el estudio se destaca también que un 27% de los internautas argentinos chequean la publicidad en Internet y son más los hombres (53%) que las mujeres (47%), que lo hacen. Aunque está claro que la mayoría de los usos de la Web tiende a actividades básicas como el envío y recibo de mails (76%), el ingreso en redes sociales (72%), la publicación de contenidos en redes sociales (58%), chatear (54%) y escuchar música (49%).
Sin lugar a dudas, esta novedad sigue mostrando que varias cosas ocurren online. Son varias las empresas que aún siguen dudando. Se siguen preguntando, si tienen que estar en Internet, siguen cuestionando si allí está su público objetivo. Más allá de excepciones pertinentes que siempre existen, considero que las empresas tienen que estar en internet. He aquí una razón más para agregar a las que desde siempre postulo. Como quizás nunca conversamos sobre estos temas, te cuento que considero que las empresas tienen que estar en internet y de manera particular en las redes sociales por los siguientes motivos:
a.- está su público allí conversando y queriendo saber cosas sobre la empresa o sobre la competencia
b.- si la empresa está en internet, canalizará dudas, quejas o halagos en un solo lugar
c.- que no esté no implicará que su público no hablará de ella
d.- su público hablará sin escuchar la voz oficial de la compañía
e.- representa una excelente oportunidad para conversar con el target a fin de saber qué le interesa, qué quiere, qué no le gusta en relación a nuestra empresa y a sus competidores
El mayor miedo con el cual se enfrentan la mayoría de los directivos antes de decidir el ingreso a las redes sociales es el qué hacer con las críticas. Y la respuesta es simple… Las críticas deben ser tomadas para mejorar. Las críticas ayudan a ver issues que quizás hasta ese momento no habían sido descubiertos por la empresa. Las críticas, cuando fundadas, sirven para hacer ver a la empresa qué espera el público de ella. Sin dudas existirán algunas sin fundamentos dado que el anonimato y la impunidad en ciertas redes sociales está a la orden del día … pero si te digo que hay una forma gratuita de conversar con tu público y saber qué es lo que quieren, no la tomarías?
CALCULO QUE SÍ.
Otro post aparte me llevaría el desarrollar el concepto de empresas en crisis y el manejo de las redes sociales, pero ello será un capítulo aparte.
Por lo pronto me retiro, la docencia me llama.
Hasta la próxima!
CASOS GANADORES DE LOS PREMIOS EIKON 2013
El día de ayer me llegó el newsletter de la Revista Imagen. En la misma se enunciaban los ganadores de los premios Eikon, premios que refieren a la excelencia en la comunicación institucional 2013 en los rubros General, Pyme, ONG y Regional.La tabla de posiciones final (primero, segundo o tercer premio) se dará a conocer en la Noche de los EIKON.
CAMPAÑA GENERAL DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL * Fundación Arcor en coordinación con Grupo Arcor * Odebrecht: “Plan Integral de Comunicación 25º Aniversario de Odebrecht en Argentina” * Roche – MLA Comunicación Estratégica: Roche presenta Perjeta: el futuro de los tratamientos para el cáncer de mama HER2 ONG * Fundación Natalí Dafne Flexer: “Ponete la Camiseta, los chicos con cáncer nos necesitan en su equipo” RELACIONES CON LA COMUNIDAD / RSE* Coca-Cola de Argentina: Iniciativas dale juguemos: Coca-Cola y Baila Fanta* Fundación Avon – Llorente y Cuenca: Cruzada AVON contra el Cáncer de Mama* Philips- Ketchum Argentina: M.A.M.I. Móvil de Atención Materno Infantil* Toyota Argentina: Toyota y vos Regional* ArcelorMittal (México) y Foro 21: “YO QUIERO SER”* Gas Natural Fenosa: Formación para liderar RELACIONES CON LA PRENSA* Aguas y Saneamientos Argentinos (AySA): “Operativo de inspección de conducto de alimentación de la planta potabilizadora Gral. San Martín”* HSBC – Nueva Comunicación: Plan de Relacionamiento con la prensa* HSBC – Nueva Comunicación: Iguazú en Concierto* Pepsi – Personally: Pepsi “Un Adjetivo Para Messi”* P&G- Personally: Caso Gillette Doble de FedererRegional* Coca-Cola FEMSA: Diplomado para periodistas FEMSA TEC* Dakar – Axón Comunicación Corporativa: “El espíritu del desierto, El espíritu del Perú”* Inforpress: Enganchados al móvil COMUNICACIÓN EN SITUACIÓN DE CRISIS* Aguas y saneamientos Argentinos (AySA): Problemas de Potabilización”* Grupo Clarín: Grupo Clarín ante la escalada oficial y el 7D COMUNICACIÓN INTERNA* Banco Galicia: Calendario del entusiasmo y la cultura innovadora* BBVA- BW Comunication Interna: Yo elijo BBVA.* Cervecería y Maltería Quilmes – Alurralde, Jasper y Asociados: Comercios con Códigos* Kimberly-Clark – Ketchum Argentina: Mancomunidad ONG* AMIA – BasevichCrea: AMIA creatividad para estar cerca ISSUES MANAGEMENT * Grupo Clarín: Grupo Clarín ante la escalada oficial y el 7D PATROCINIO O SPONSORING CULTURAL* Grupo Sancor Seguros: Martín Fierro* Telecom – Urban PR: Caso Telecom Personal* Zurich Seguros – Alurralde, Jasper y Asociados: Zurich Seguros COMUNICACIONES FINANCIERAS O CON LOS INVERSORES* Arcor: Memoria y Estados financieros / Reporte de Sustentabilidad: “Alimentando los vínculos para el desarrollo”* Odebrecht: “Obras que dejan huella”* Syngenta Agro: Demo Days EVENTOS* HSBC – Nueva Comunicación: “Iguazú en Concierto 2012”* Gatorade – Personally: Gatorade “Nutrition Camp”* Municipio de Tigre: Lanzamiento Nueva Zona Turística – Villa La Ñata y Dique Luján. Luciano Pereyra en escenario flotante* Nestlé – Enfasis Motivation Company: Recorriendo los 40 años de Frigor* P&G- Personally: Caso P&G Mamás Olimpicas Regional* Chevrolet – Agencia News: lanzamiento Chevrolet Onix LANZAMIENTO DE PRODUCTOS* Cervecería y Maltería Quilmes – Alurralde, Jasper y Asociados: “Quilmes 1890” * Cervecería y Maltería Quilmes.* Coca-Cola de Argentina – Urban PR * Grupo Sancor Seguros: Campaña Seguro Automotor: Es fácil ser optimista cuando tenés Sancor Seguros.* PepsiCo Toddy – Personally: Lanzamiento de galletitas Toddy CAMPAÑA GENERAL DIGITAL. WEB, SOCIAL MEDIA Y COMUNICACIÓN DIGITAL MÓVIL* PepsiCo – Personally: Pepsi “Un Adjetivo Para Messi”* PepsiCo – Personally: Lanzamiento de galletitas Toddy CAMPAÑA SOCIAL MEDIA* Banco Galicia: Experiencia Galicia* Danone: casangel CAMPAÑA WEB* Odebrecht: desarrollo sustentable* Visa – Llorente y Cuenca: Mirada Visa PUBLICIDAD INSTITUCIONAL, CAMPAÑA GENERAL* Arcos Dorados: Calidad * Grupo Clarín: “Todavía se puede elegir”/ “A ver si se puede opinar”.* La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires: Nos Encontramos* Laboratorios Bagó: “Calidad, Investigación y Trayectoria. Atributos de una marca sólida”* Techint – Savaglio Studio Regional* Arcos Dorados: VOM PUBLICIDAD INSTITUCIONAL GRÁFICA* Grupo Clarín: “Hecha la ley, hecha la trampa”, “A ver si se puede opinar” y “Todavía se puede elegir” – gráficos PUBLICACIONES INSTITUCIONALES/MULTIMEDIA* Arcor: Memoria y Estados financieros / Reporte de Sustentabilidad: “Alimentando los vínculos para el desarrollo”* General Motors – Foro 21: Chevrolet – COMPROMISO VIAL EN MARCHA. FUTURO SOBRE RUEDAS* Municipio de Tigre: Libro Menú – Imágenes para leer* Odebrecht: ODEBRECHT, 25 años en la Argentina (libro aniversario)* Provincia Seguros: Revista Compás* Roche – MLA Comunicación Estratégica: Artritis Idiopática Juvenil ONG* AMIA – BasevichCrea: un millón de veces AMIA Regional* DirecTV – Happy Together Contenidos: Proyecto Reporte Social Regional de DIRECTV Generación: “Gestos que ayudan” RELACIONES CON LOS CONSUMIDORES* Aguas y saneamientos Argentinos (AySA): Planeta Azul* Banco Macro y Foro 21: ANIMATE A APRENDER* Coca-Cola de Argentina: Lanzamiento de Coca-Cola in Concert* Diageo: campaña Where Flavour is King* Telecom Personal – Urban PR: comunicación apertura nuevos locales comerciales bajo un nuevo concepto de atención. COMUNICACIÓN POLÍTICA, DE GOBIERNO Y CAMPAÑAS ELECTORALES* Scioli Campaña electoral – Savaglio Studio Regional* Grison Rincón – DataStrategia Consultores: GRISON RINCON, DETECTIVE ELECTORAL COMUNICACIÓN DE LA FUNCIÓN PÚBLICA* Anses: Campaña Futuro MARKETING SOCIAL* Avon- Llorente y Cuenca: AVON Justicia de género* Cervecería y Maltería Quilmes / Alurralde, Jasper y Asociados: Comercios con Códigos* Coca-Cola de Argentina: Presentación campaña Héroes* Danone: Dejá tu huella ONG* BasevichCrea: “Matar el atentado”* Fundación Arcor: “Todos los chicos deben tener acceso a la educación inicial y a las expresiones culturales”* UNICEF- Mauro&Estoba: “3º Semana del Prematuro”
El jurado de la edición 2013 de los Premios EIKON, encargado de calificar los trabajos, estuvo compuesto por Esteban Agost Carreño, PepsiCo Cono Sur; Silvina Seiguer, Mc Donald’s – División Latinoamérica Sur; Matías Alurralde, Alurralde, Jasper + Asoc.; Karen Vizental, GSK; Ramon Chavez, Nestlé Venezuela SA; Carolina Gimenez Aubert, consultora; Santiago Moreno Hueyo, Pluspetrol; Pablo Abiad, Llorente & Cuenca; Andrés Ferraro, América TV; dra. Kristin Wesemann, Fundación Konrad Adenauer; Ximena Iervolino, Volkswagen; Juan Pablo Franco, consultor; Claudia Cortez, UADE; Eduardo Luis D’Alessio, D’Alessio IROL; Pedro Naon, Vincit; Elisabet Taddei, Universidad de Palermo; Laura La Torre, Pegasus – Farmacity; Santiago Airasca, HSBC; Norberto Cippolatti, Sancor Seguros; Máximo Paz, USAL, y por el coordinador académico Federico Rey Lennon, profesor en UCA.
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Distintas formas en que las organizaciones gestionan los vínculos con sus públicos
El suplementeo mundialista de La Redó
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La vida es una moneda, tomala o usa tarjeta
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Comunicación & Marketing 